Confidențialitate și gestionarea datelor personale de către Loyal Trade LTD

Condiții pentru gestionarea, stocarea și utilizarea datelor personale ale utilizatorilor

Scopul colectării datelor personale

www.pedagbg.com colectează și utilizează informațiile în scopurile:
   – de a executa comenzile către Utilizatori/Clienți
   – de a crea documente legate de comenzi;
   – de a răspunde la solicitări

Loyal Trade SRL – proprietar și operator al www.pedagbg.com prelucrează datele personale ale utilizatorilor pe baza comenzilor, solicitărilor și a acestui acord între Utilizator și Loyal Trade SRL.

Utilizatorul este de acord cu prelucrarea datelor sale personale în scopul generării documentelor și procesării solicitărilor și/sau comenzilor prin înregistrarea sa pe site-ul www.pedagbg.com.

Utilizatorul poate retrage consimțământul acordat în orice moment prin trimiterea unei solicitări la info@pedagbg.com, 0878 141 121, 052 612 292 sau prin contactarea noastră la datele de contact și birourile afișate: legătura cu Loyal Trade SRL.

Datele personale ale Utilizatorilor sunt păstrate cu maximă securitate și confidențialitate.

Drepturile Utilizatorilor

Fiecare Utilizator al site-ului beneficiază de toate drepturile privind protecția datelor personale conform legislației bulgare și dreptului Uniunii Europene. Fiecare Utilizator are dreptul la:
   – Informare (în legătură cu prelucrarea datelor sale personale de către operator);
   – Acces la propriile date personale;
   – Rectificare (dacă datele sunt inexacte);
   – Ștergerea datelor personale („dreptul de a fi uitat”);
   – Restricționarea prelucrării de către operator sau procesator;
   – Portabilitatea datelor personale între diferiți operatori;
   – Obiecția față de prelucrarea datelor sale personale;
   – Subiectul datelor are dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, care generează efecte juridice asupra sa sau îl afectează semnificativ;
   – Dreptul la protecție în instanță sau prin proceduri administrative, în cazul în care drepturile subiectului datelor au fost încălcate.

Utilizatorul poate solicita ștergerea dacă există una dintre următoarele condiții:
   – Datele personale nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate în alt mod;
   – Utilizatorul retrage consimțământul pe care se bazează prelucrarea datelor și nu există alt temei legal pentru prelucrare;
   – Utilizatorul se opune prelucrării datelor și nu există motive legitime pentru prelucrare care să prevaleze;
   – Datele personale au fost prelucrate ilegal;
   – Datele personale trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale conform dreptului Uniunii sau dreptului unui stat membru aplicabil operatorului;
   – Datele personale au fost colectate în legătură cu furnizarea de servicii societății informaționale copiilor, iar consimțământul a fost acordat de titularul responsabilității părintești pentru copil.

Utilizatorul are dreptul să restricționeze prelucrarea datelor sale personale de către operator atunci când:
   – Contestă acuratețea datelor personale. În acest caz, restricționarea prelucrării este valabilă pentru o perioadă care permite operatorului să verifice acuratețea datelor personale;
   – Prelucrarea este ilegală, dar utilizatorul nu dorește ștergerea datelor, ci solicită restricționarea utilizării acestora;
   – Operatorul nu mai are nevoie de datele personale în scopurile prelucrării, dar utilizatorul le solicită pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în justiție;
   – Se opune prelucrării în așteptarea verificării dacă temeiurile legale ale operatorului prevalează asupra intereselor utilizatorului.

Dreptul la portabilitatea datelor

Persoana vizată are dreptul să primească datele personale care o privesc și pe care le-a furnizat operatorului, într-un format structurat, utilizat pe scară largă și compatibil cu prelucrarea automată, și are dreptul să transfere aceste date către un alt operator fără impedimente din partea operatorului căruia i-au fost furnizate datele, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ sau pe un contract și este realizată prin mijloace automate. Atunci când își exercită dreptul la portabilitatea datelor, persoana vizată are dreptul să primească și transferul direct al datelor personale de la un operator la altul, dacă acest lucru este tehnic fezabil.

Dreptul de a se opune

Utilizatorii au dreptul să se opună operatorului privind prelucrarea datelor lor personale. Operatorul de date este obligat să înceteze prelucrarea, cu excepția cazului în care demonstrează că există motive legitime convingătoare pentru prelucrare care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanei vizate sau pentru stabilirea, exercitarea ori apărarea unor revendicări legale. În cazul opoziției la prelucrarea datelor personale în scopuri de marketing direct, prelucrarea trebuie încetată imediat.

Plângere către autoritatea de supraveghere

Fiecare Utilizator are dreptul să depună o plângere privind prelucrarea ilegală a datelor sale personale la Autoritatea pentru protecția datelor personale sau la instanța competentă.

Obligațiile Operatorului de date personale

Operatorul de date personale are următoarele obligații:
   – Prelucrează datele în conformitate cu principiile de protecție a datelor personale prevăzute în regulament și este capabil să dovedească acest lucru (responsabilitate);
   – Asigură protecția datelor încă din faza de proiectare și prin setările implicite;
   – Notifică autoritatea de supraveghere și persoana vizată în caz de încălcare a securității datelor personale, precum și documentarea fiecărei încălcări a securității, inclusiv faptele legate de încălcare, consecințele acesteia și măsurile luate pentru remedierea situației;
   – Efectuează o evaluare a impactului asupra protecției datelor;

Operatorul de date personale aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru asigurarea securității datelor, precum:
   – Sistem web privat, dezvoltat și modificat special;
   – Criptare;
   – Asigurarea confidențialității permanente, integrității, disponibilității și rezilienței sistemelor și serviciilor de prelucrare;
   – Restaurarea promptă a disponibilității și accesului la datele personale în caz de incident fizic sau tehnic;
   – Testarea regulată, evaluarea și aprecierea eficacității măsurilor tehnice și organizatorice;
   – Colaborarea cu autoritatea de supraveghere pentru protecția datelor personale în îndeplinirea obligațiilor impuse de regulament;
   – Elaborarea și aplicarea procedurilor interne privind primirea, examinarea și răspunsul în termen de o lună la solicitările utilizatorilor pentru exercitarea drepturilor lor ca persoane vizate.

Menținerea unui registru

Loyal Trade SRL menține un registru al activităților de prelucrare pentru care este responsabil. Acest registru conține toate informațiile enumerate mai jos:
   – numele și datele de contact ale operatorului;
   – scopurile prelucrării;
   – descrierea categoriilor de persoane vizate și a categoriilor de date personale;
   – categoriile de destinatari cărora le sunt sau vor fi dezvăluite datele personale, inclusiv destinatarii din țări terțe sau organizații internaționale;
   – când este posibil, termenele preconizate pentru ștergerea diferitelor categorii de date;
   – când este posibil, o descriere generală a măsurilor tehnice și organizatorice de securitate;

Procesatorul de date nu include alt procesator de date fără permisiunea prealabilă specifică sau generală scrisă a operatorului.

ORGANELE DE REGLEMENTARE ALE ACTIVITĂȚII ȘI GESTIONĂRII DATELOR PERSONALE

Organismele care reglementează activitatea de gestionare a datelor personale a Loyal Trade SRL sunt Comisia pentru Protecția Consumatorilor (CPC) și Comisia pentru Protecția Datelor Personale (CPDP), cu următoarele coordonate:

Despre CPC:
   -Website: https://kzp.bg/kontakti
   -Tel: 0700 111 22
   -Email: info@kzp.bg
   -Adresă: Sofia, Piața „Slaveykov“, Nr. 4A, et. 3, 4 și 6

Despre CPDP:
   – Website: https://www.cpdp.bg/
   – Tel: 02/91-53-518
   – Email: kzld@cpdp.bg
   – Adresă: Sofia 1592, Blvd. „Prof. Tsvetan Lazarov“ Nr. 2

LITIGII

Utilizatorii pot folosi Platforma Europeană pentru Soluționarea Online a Litigiilor (ODR), disponibilă la https://ec.europa.eu/odr – un portal unic de acces care permite consumatorilor și comercianților din UE să rezolve litigiile apărute între ei.

Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) între consumatori și comercianți reprezintă un proces extrajudiciar de mediere pe bază voluntară.

Comisiile generale de conciliere facilitează încheierea unui acord între consumatori și comercianți în litigiile privind contractele de prestări servicii.

Comisiile generale de conciliere sunt desemnate pe criterii regionale, iar comisia competentă să soluționeze litigiile dintre Loyal Trade SRL și Utilizator este Comisia Generală de Conciliere cu sediul în Varna, având competență teritorială asupra regiunilor Varna, Dobrici și Silistra;

Lista consolidată a organismelor recunoscute pentru SAL în statele membre ale Uniunii Europene poate fi găsită la https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show